Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Website **jc-aesthetics.de** gebuchten Behandlungen sowie sämtliche Dienstleistungen von JC Aesthetics, Inhaberin Jale Cölü, Zeppelinstr. 4, 28309 Bremen (im Folgenden "JC Aesthetics" oder "wir"). Mit der Online-Buchung erkennen Sie diese AGB als verbindlich an.

§2 Vertragsschluss Durch Absenden des Online-Buchungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Behandlungsvertrages ab. Der Vertrag kommt mit Zugang unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Die in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführten Daten (Behandlung, Datum, Uhrzeit, Preis, Zahlungsweg) sind verbindlicher Vertragsbestandteil.

§3 Zahlungsoptionen Bei der Buchung können Sie zwischen zwei Zahlungswegen wählen:

• Online-Zahlung (100 %): Sie bezahlen den vollständigen Behandlungspreis sofort per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Mit erfolgreicher Zahlung gilt der Termin verbindlich reserviert.
• Reservierung mit Vor-Ort-Zahlung: Sie reservieren den Termin ohne Vorabzahlung. Die Bezahlung erfolgt im Studio direkt nach der Behandlung in bar oder per Karte (Apple Pay, Google Pay, EC- oder Kreditkarte).

Die ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Verbindlich sind die zum Buchungszeitpunkt auf der Website angegebenen Preise.

§4 Stornierung & Ausfallgebühren - **Bis 24 Stunden vor dem Termin** ist die Stornierung **kostenfrei und vollständig erstattungsfähig**. - **Innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin** behalten wir uns vor, eine **Ausfallgebühr in Höhe von 50 %** des vereinbarten Behandlungspreises zu erheben. - **Bei Nichterscheinen ohne Absage** behalten wir uns vor, **100 %** des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. - Stornierungen können über den persönlichen Link in der Bestätigungs-E-Mail, per E-Mail an kontakt@jc-aesthetics.de oder per WhatsApp an 0162 8179149 erklärt werden. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Eingang bei uns.

§5 Rückerstattung bei Online-Zahlung Bei kostenfreier Stornierung (>24 h vor Termin) wird der vollständige Betrag binnen **14 Tagen** über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Stornieren Sie innerhalb der 24-Stunden-Frist oder erscheinen Sie nicht, kann die unter §4 genannte Ausfallgebühr von der Rückerstattung einbehalten werden. Die Zahlungsdienstleister-Gebühren bleiben in jedem Fall von uns getragen.

§6 No-Show-Regelung & Verbindliche Online-Zahlung Bei wiederholten Nichterscheinen behalten wir uns vor, künftige Buchungen ausschließlich gegen Online-Vorauszahlung anzunehmen. Die Schwelle liegt bei zwei nicht abgesagten Terminen ("No-Shows") innerhalb von 180 Tagen.

§7 Pflichten der Kundin / des Kunden Sie verpflichten sich, vor Behandlungsbeginn alle gesundheitlich relevanten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben (Allergien, Medikamente, Vorerkrankungen, Schwangerschaft, Hauterkrankungen). Vor Laser- und Permanent-Make-up-Behandlungen ist die Anamnese und Einwilligungserklärung gemäß Verordnung zum Schutz vor schädlichen Wirkungen nicht-ionisierender Strahlung (NiSV) verbindlich. Ohne vollständig unterschriebene Einwilligung kann die Behandlung nicht durchgeführt werden. Eine bereits geleistete Online-Zahlung wird in diesem Fall vollständig erstattet.

§8 Haftung JC Aesthetics haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für individuelle Behandlungsergebnisse, die naturgemäß variieren können, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§9 Widerrufsrecht Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus unserer separaten **Widerrufsbelehrung** (verlinkt im Footer). Bei Buchung einer Behandlung mit Termin in weniger als 14 Tagen erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung, wenn Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung erklärt und gleichzeitig Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben (§ 356 Abs. 4 BGB).

§10 Datenverarbeitung Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und nur in dem Umfang, den Sie unserer **Datenschutzerklärung** entnehmen können. Bei Online-Zahlung werden Zahlungsdaten direkt an den Zahlungsdienstleister Stripe übermittelt; wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Karten- oder Kontodaten.

§11 Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§12 Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist Bremen ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.

Stand: Mai 2026